Versand

VERSAND

Für den Versand innerhalb von Deutschland fällt eine Versandkostenpauschale von 4,99 EUR an.

Der Versand nach Österreich kostet pauschal 9,99 EUR.

LIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt auschließlich mit DHL. Sobald wir die Sendung für den Versand vorbereiten, erhaltet ihr per Mail eine Versandbestätigung mit den Trackingdaten. Bitte habt etwas Geduld, wenn ich ein Sendungsstatus mal nicht ändert. Es kann vorkommen, dass die Daten dort erst etwas verzögert ersichtlich sind.

ACHTUNG: Der Status “Die Sendung wurde elektronisch angekündigt” steht anfangs immer im Tracking. Dieser Status ändert sich erst, wenn DHL die Sendung im Paketzentrum bearbeitet/gescannt hat. Da die Sendungen bei der Abholung nicht von DHL gescannt werden, kann es passieren, dass der Status dort etwas länger stehen bleibt, je nach dem wie viel das jeweilige Paketzentrum zu tun hat. Die Sendungen sind dann aber verschickt. Bitte habt etwas Geduld, und verzichtet auf Anfragen zum Sendungsstatus in den ersten zwei, drei Werktagen nach dem Erhalt der Sendungsdaten.

Retoure

Bitte nutze für eine Retoure aus Deutschland oder Österreich unser Retourenportal.

Für alle Bestellungen hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt deiner Sendung. Bitte beachte die Regelungen in unserer Widerrufsbelehrung.

Die Kosten des Rückversands eurer Bestellungen trägst du selbst. 

Für den Service von DHL ist kein Drucker erforderlich.

Für Rücksendungen aus der Schweiz wende dich bitte IMMER an den Paketshop, über den du deine Sendung erhalten hast. 

Bitte verwende, sofern möglich, für den Rückversand unsere Kartons/Tüten. Falls diese nicht genutzt werden können, nutze bitte eine andere geeignete, ausreichend große Verpackung (keine Einkaufstüten oder Lebensmittelkartons). Bitte schicke Schuhe auch immer in einer Umverpackung an uns zurück, und nutze nicht den Schuhkarton als Versandkarton.