Für alle Bestellungen hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt deiner Sendung. Bitte beachte die Regelungen in unserer Widerrufsbelehrung.
Die Kosten des Rückversands eurer Bestellungen trägst du selbst. Unter folgendem Link kansst du dir ein Retourenlabel von DHL direkt online kaufen. Unsere Empfängeradresse ist dann bereits korrekt hinterlegt, die Sendung ist versichert und du hast die Sendung mit dem Tracking immer im Auge: DHL. (nur innerhalb Deutschlands)
ACHTUNG: Bitte beachte auch die Höchstmaße bei den Versandmarken bis 2kg, um Rücksendungen deiner Retoure an dich durch DHL zu verhindern.
Für den Service von DHL ist kein Drucker erforderlich und der Versand erfolgt mit dem Service GoGreen klimaneutral*.
Für Rücksendungen aus Österreich und der Schweiz wende dich bitte an die örtliche Post und schicke deine Retoure ausreichend frankiert an unsere Retourenadresse:
LuckyMe-Online, Breslauer Str. 6, 41460 Neuss
Wir empfehlen dir die Rücksendung immer versichert und nachverfolgbar vorzunehmen. So kann immer nachvollzogen werden wo sich deine Sendung befindet, falls mal ein Paket nicht ankommt. Wir empfehlen den Rückversand mit der Post / DHL. Bitte sende uns deine Retoure NICHT MIT HERMES, da Hermes in unserem Liefergebiet nur sehr rudimentären Service anbietet. Die Kosten für nicht zustellbare Retouren übernehmen wir nicht.
Bitte verwende, sofern möglich, für den Rückversand unsere Kartons/Tüten. Falls diese nicht genutzt werden können, nutze bitte eine andere geeignete, ausreichend große Verpackung (keine Plastiktüten oder Lebensmittelkartons). Bitte schicke Schuhe auch immer in einer Umverpackung an uns zurück, und nutze nicht den Schuhkarton als Versandkarton.
*DHL investiert einen Teil der Versandkosten in weltweite Klimaprojekte, um das beim Transport enstandene Co2 auszugleichen.
